Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

ok910 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mọi dữ liệu đều được lưu trữ và sử…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ok910 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ nằm ở mã hóa — nó còn là cách chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu trữ dữ liệu và phản hồi khi bạn muốn thay đổi thông tin. Mỗi bước trong vòng đời dữ liệu đều có quy trình rõ ràng, từ lúc bạn nạp tiền lần đầu đến khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, không ai có thể đọc dữ liệu giữa chừng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu theo yêu cầu tối thiểu của quy định pháp luật hiện hành.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền truy cập hồ sơ…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Các kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết ok910 đang lưu giữ thông tin nào về tài khoản của mình, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất — chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc và xem lại lịch sử đăng nhập của bạn.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực sự hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách ok910 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch như số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay chỉ được lưu để xử lý thanh toán.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một đến hai ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Một số đối tác kỹ thuật cần dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch, nhưng tất cả đều ký cam kết bảo mật và không được dùng dữ liệu cho mục đích khác.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa và chỉ giữ lại những dữ liệu pháp luật yêu cầu trong thời gian tối thiểu.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ ok910 hoạt động hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại từng vùng lãnh thổ.